インスタグラムやYoutube広告で【助成金には限りがあるから早い者勝ち】とか【一括見積で最安値の業者がわかる】等の宣伝文句に釣られ【安易に工事依頼をした方々の被害】がここ数年多発しております。悲惨なケースを実際に調査をしてみました。

はじめに

ぼくは【おかしいな】と思うのです。特殊詐欺や闇バイトをはじめとした通称【流動型犯罪】が社会問題として、とても多く取り上げられている時代なのに【助成金が出るから】【一括で簡単に見積が取れるから】【激安の価格だから】といった安易な釣り文句で【外壁塗装工事】が安売りされ、また、多くの消費者の方々が、何の警戒も疑問も感じずに、率直に外壁塗装工事を決心し依頼してしまう。

あなたのお家の住所や立地条件、そして裕福であるかどうかの大体の資産状況が情報として流れ出てしまうかもしれないというのに、何のためらいもないのでしょうか。

金髪の若者が施工に来たり、あきらかに風貌が反社会的風な入れ墨、タトゥーをいれたような作業員に出入りされたりと。昼間はペンキを壁に塗っていますが、作業時間が終われば夜中にオートバイで騒音を喚き散らしたり、暴力行為に及んでいるかもしれない…と裏社会と繋がっているのではないか疑われる可能性があるような層にです。

工事終了後しばらくしたら、強盗に入られるかもしれない恐怖を考えてもみれば、ぼくがお客の立場なら、絶対にそのような業者に工事依頼はしないはずなのです。

値段が数百円や数千円程度の商品をコンビニやスーパーで買うのであれば、そのショップの店員がヤカラのような人員だったとしても特に気に掛けることもないような時代になってしまいましたが、塗装工事といえば最低でも数十万円、大きな工事の場合は百万円以上の大金が必要になるのです。

インスタグラムやYoutube等のSNSの広告で【助成金には限りがあるから今すぐ！】などと煽る、景品表示法ギリギリのグレーな売り方にも問題があると感じますが【冷静に商品購入を検討する】ことを忘れたような昨今の風潮にも問題があるのではないでしょうか。

「ペンキ屋なんてガラの悪い、そういった人たちばかりでしょ…」と考えている方もいるかもしれませんが、実際にはそうではありません。塗装業は【壁にペンキをただ塗っているだけの仕事】と考えながら作業をしている人員は【現場作業員】です。手仕事であることのこだわりや、自身の技術向上に精を出し、非常に取得困難である国が認可する技能士資格を取得するために日々勉強をしているような努力者であるのが【職人】です。

世間一般的には建築現場で働く人員を一括りに【職人】と呼称していますが、本来【職人】と【現場作業員】の差としては【ただの仕事】なのか【天職】と捉えているのか、その意識や情熱の違い、施工技術能力や知識の違いに大きな開きがあるということを知っていただきたいのです。


量産型工事業者が生み出す毒

暇なラーメン屋と、店の前に行列ができるラーメン屋の違いの理由は簡単なものです。多くの皆様が「並んででも食べたい」として選ばれるラーメン屋の【味の良さ】は、その店の店主のこだわりやセンス、手間をかけて選んだ食材や自家製麺、といったように妥協しない職人気質から生まれるものではないでしょうか。

ぼくはとても不思議でなりません。
１杯800円のラーメンを食べることには【並んで待つ】ことができる、というのに、１回80万円もの大金がかかる塗装工事をするのには【待ってられない】という方々が少なからずいるのです。それが冒頭でお話した【安易に工事依頼をしてしまう方々】です。

待ち時間もなく、すぐに塗装工事の段取りをとれるような工事店の実態はどのようなものなのか…。【量産型】の塗装工事ができるような業者の中身は、暇なラーメン屋と似ているように、施工品質は低い、人員もヤカラ層の現場作業員、元請が下請けや孫請けに丸投げすることが当たり前のリフォーム業者であることが多いです。このようなことは、皆様、ひと昔前から今でも報道で頻繁に取り上げられていることをよくご存じのはずなのではないでしょうか。

【量産型工事業者】に安易に依頼した結果は悲惨なものが多いです。この写真は、ほんの一例ですが、工事完了後たった数年で不良品質があらわになってくるのです。

これは当店と同じ地区で現在も営業をしている工事業者が施工をした後、そのお家の家主さんから当店に「これはおかしいんじゃないか？」と調査をお願いされた際に発覚した事実です。あえてこの工事業者の名称は公開しませんが、道路沿いにデカデカと広告看板を掲げている工事業者である、とだけはお伝えしておきます。

家主さんが「施工不良」のクレームをこの工事業者にいれたそうなのですが、業者が一度、確認をしに来ただけで、その後は放置されたままだということでした。今思い返してみれば、助成金には限りがあるからと慌てて工事依頼をしてしまったことが原因で「後悔してもし切れない」と嘆いておられました。

話を詳しく聞けば、当時【暴力団にも見えるような柄の悪い作業員】が３人程で毎日、大きな声で下品な会話をしながら、壁にペンキを塗っていた、とのことでした。休憩時には近所からの目もはばからず道路に寝そべりコンビニで買った弁当殻やジュースの缶を散らかしていたり、作業車の中で休憩する際も車窓から足を放り出してタバコを吸っていたりと…。次から次へと家主さんの口から出てくるこの工事業者の実態を知れば知るほど、粗悪工事の品質の背景に納得がいくというものです。


助成金以上の損害が出る

助成金で釣られても、その助成金で浮いたお金以上の損害が出てしまうのは、量産型工事業者に安易に依頼してしまった方の末路です。全てがそうである、とは言いませんが、この悪夢のような事実は、至る所で昨今増加し続けています。

工事成約後すぐに工事の段取りがとれる工事業者というのは
①ブローカーのように仲介をし【下請け】→【孫請け】の業者を手配し、工事を早々に終わらす、というような業者。
②ヤカラ現場作業員を従業員としてかかえた、駒の様な人材を頭数だけ揃えているような業者。
③単純に暇で仕事量が薄い業者。
この３種類ほどしかありません。これは建設業界ならではの事実です。


嘘だらけのリフォーム業界

【地域No.1の工事実績】←何を根拠にその実績を謳っているのか？
【年間 数千件の工事実績】←とてもではないが、その小さな工事店に数千件もこなせる実力があるようには想像できない…
国民生活センターへ「このようなフレーズを掲げている業者がいるけど事実なのか？」と調査をお願いすれば【すぐにでもその業者は行政から指導され、訂正を余儀なくされる】と思いますし、行政罰を受けることになるでしょう。

嘘をつく業者には共通点があり、どうやら【看板を大きく見せたがる傾向にある】のです。噓つきほどよく喋るとはよく言ったものです。

ここ数年は塗装工事の新参業者が大変増えてきており、多くの業者がこのような【誇大表現】でしか自社の規模を大きく見せることができないように思えてならないのです。

嘘をつく業者が【本当に良い品質の工事】を提供できると思いますか？工事が始まる前から嘘をついているような業者なわけですから、実際に工事が始まってからの、その作業内容が正直で丁寧であるようには思えないのですが…

本当に地域Ｎo.1の実績があり、年間数千件もの工事実績があるのでしたら、最低でも当店の工事実績紹介のページに掲載してある実績数よりも、その業者の工事実績のほうが多くないとおかしいとは思うのですが…お時間があるようでしたら、あなたにもぜひ、当店と他業者との工事実績のページを見比べてみてほしいものです。

おそらく、その誇大表現のフレーズの実態となる証拠は乏しいものである、と考えておりますし「WEBサイトに掲載しきれていないだけ」などという言い逃れでもしようものならば、言葉巧みに看板を大きく見せるフレーズは掲載し尽くすほど並べることができているのに、真実として見せられる本来の実績は掲載し尽くすことができないという、それはまさに稚拙極まりない話だとは思いませんか。

偽物を選べば即死する時代

お家は、数千万円もの大金を出して買う一生ものです。あなたのお家は、何十年も前からの【家族全員の思い出が詰まった宝物】ではないでしょうか。

その大切なお家を修復し、新築当時のような輝きに甦らせるための【大きな金額が必要な塗装工事】を、どうか安易に考えないでください。

工事予約がいつも埋まり続けている当店のお客様方の中には「だいぶ先まで待たされるなら、よそに頼むわ…」と言われ、去って行かれる方もおります。

ですが
「ちゃんと待つからお宅に頼むよ」「良い工事をしてくれるという評判しか聞かないから」そうおっしゃっていただき【順番を待ってでも良い工事がしたい】と望まれるお客様も多く、そのようなお客様方のおかげで当店はいつも工事予約が埋まり続ける工事店として成り立ってまいりました。


当店の経営理念

工事品質としての【絶対に妥協しないこだわり】は国が認めた技術賞である【国家一級技能士】を持つ、当店の職人の頑固なまでの心意気。ヤカラのような人材を無駄に増やさないことが、お客様の情報を守ることにもなります。

プロフェッショナルな施工技術と高品質な工事は【少数精鋭】でなければ実現は不可能です。そしてなにより…【慌てずに一件一件をとことん丁寧に】誠心誠意をもって工事にあたるということ。

綺麗ごとは言いません。嘘もつきたくありません。誇張もいたしません。ただ正直に塗装工事と向き合いたいと考えております。

必然的になってしまいますが【お客様方に工事予約をお待ちいただくしかございません】当店からその点だけはお詫びしなければならないところです。大変申し訳ございません。

ですが
お待ちいただく以上【あなたが出した工事金額以上の対価を超えた施工品質】を必ずお届けすることをお約束いたします。そして必ず【当店に頼んで良かった】と感じていただける自信があります。当店の施工技術よりも高い工事業者がいるのであれば、ぜひその施工品質を競い合ってみたいものです。当店が負けることはないでしょう。

大金が必要になる塗装工事。慎重に、失敗しないよう、あなたご自身の目で下調べや、確認することも大切なことです。「当店の職人の施工の様子が見たい」「施工技術を確認したいから現場見学したい」等々、何でもお気軽におっしゃってください。全身全霊で最大限あなたのご要望に対応いたします。

長文にお付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。感謝申し上げます。

代表 高野 亮太